Waschmaschine pumpt nicht ab: Ursachen und was Sie tun können

Wenn die Waschmaschine nicht abpumpt, ist fast immer der Weg des Wassers nach draußen versperrt: Das Flusensieb vor der Laugenpumpe sitzt zu, der Ablaufschlauch ist geknickt, oder der Anschluss am Siphon ist verstopft. Erst danach kommt die Pumpe selbst in Betracht. Lassen Sie zuerst das Wasser kontrolliert ab und gehen Sie dann die Ursachen von einfach nach aufwendig durch.

Woran Sie den Fehler erkennen

Das Programm bleibt mittendrin oder vor dem Schleudern stehen, im Bullauge steht Wasser, und die Tür bleibt verriegelt. Oft hören Sie die Pumpe brummen oder rattern, ohne dass im Abfluss etwas ankommt. Viele Geräte zeigen dazu einen Fehlercode oder ein Symbol für den Ablauf; was es bedeutet, steht in der Anleitung Ihres Modells, denn die Kürzel sind herstellerabhängig.

Läuft das Programm dagegen zu Ende und die Wäsche ist nur tropfnass, hat die Maschine wahrscheinlich abgepumpt, aber nicht geschleudert. Das ist ein anderes Fehlerbild; die Ursachen dafür stehen unter Waschmaschine schleudert nicht.

Zuerst: Wasser sicher ablassen

Ziehen Sie den Netzstecker und warten Sie nach einer heißen Wäsche, bis die Lauge abgekühlt ist. In der Trommel können je nach Programm viele Liter stehen, und die kommen alle unten vorn heraus.

1. Boden schützen. Handtücher vor die Maschine legen, eine flache Schale oder ein Backblech mit Rand und einen Eimer bereitstellen.
2. Serviceklappe öffnen. Sie sitzt bei Frontladern unten an der Vorderseite. Dahinter finden Sie das Flusensieb und bei vielen Geräten einen dünnen Notablaufschlauch mit Stopfen.
3. Über den Notablaufschlauch entleeren. Schlauchende in die Schale halten, Stopfen abziehen, laufen lassen. Ist die Schale voll, Stopfen aufsetzen, ausleeren, weitermachen. Das dauert, weil der Schlauch dünn ist.
4. Ohne Notablaufschlauch. Das Sieb nur ein kleines Stück aufdrehen, bis Wasser in die Schale rinnt, und wieder zudrehen, sobald sie voll ist.
5. Erst dann das Sieb ganz herausdrehen. Wenn nichts mehr nachläuft, ist die Trommel leer, und die Tür lässt sich nach kurzer Wartezeit öffnen.

Geht die Tür danach nicht auf, hilft der Beitrag Waschmaschine: Tür geht nicht auf.

Ursache 1: Spülstopp oder ein Programm ohne Abpumpen

Bevor Sie etwas zerlegen, sehen Sie auf die Blende. Die Option „Spülstopp“ lässt die Wäsche absichtlich im letzten Spülwasser liegen, damit sie nicht knittert. Die Maschine wartet dann, bis Sie von Hand „Abpumpen“ oder „Schleudern“ starten. Bei manchen Geräten ist der Spülstopp eine Stellung des Drehzahlwählers und wird leicht versehentlich eingestellt. Auch nach einem Stromausfall oder einem versehentlichen Druck auf die Pausetaste steht die Maschine mit Wasser da, ohne defekt zu sein.

Ursache 2: Das Flusensieb ist zugesetzt

Das Sieb, in vielen Anleitungen Fremdkörperfalle genannt, sitzt unmittelbar vor der Laugenpumpe. Flusenfilz, Haare, Münzen, Haarklammern oder eine Kindersocke reichen, um den Durchfluss zu sperren. Nehmen Sie das Sieb heraus, säubern Sie es und leuchten Sie mit einer Taschenlampe in die Öffnung. Dahinter sitzt das Flügelrad der Pumpe; es soll sich mit dem Finger drehen lassen, ruckweise ist normal. Fädeln Sie Haare und Fäden ab, die sich um die Achse gewickelt haben.

Die Handgriffe im Einzelnen, auch für ein festsitzendes Sieb, stehen in der Anleitung Flusensieb reinigen. Drehen Sie das Sieb danach gerade und bis zum Anschlag ein, sonst tropft es beim nächsten Waschgang.

Ursache 3: Der Ablaufschlauch ist geknickt oder verstopft

Ziehen Sie die Maschine ein Stück vor und verfolgen Sie den gerippten Ablaufschlauch von der Rückwand bis zum Abfluss. Häufig ist er hinter dem Gerät eingeklemmt oder scharf abgeknickt, nachdem die Maschine zum Putzen verschoben wurde.

Ist außen nichts zu sehen, kann der Schlauch innen zusitzen. Lösen Sie ihn am Abfluss, halten Sie das Ende in einen Eimer und pusten Sie hinein oder spülen Sie ihn am Wasserhahn durch. Kommt das Wasser nur zögernd am anderen Ende an, sitzt ein Pfropf aus Flusen und Waschmittelresten darin. Einen alten, innen verschleimten oder porösen Schlauch tauschen Sie am besten aus.

Zwei weitere Punkte am Schlauch:

• Höhe. Die Pumpe schafft nur eine begrenzte Förderhöhe. Hängt der Schlauch höher als in der Aufbauanleitung erlaubt, etwa an einem hoch gesetzten Ausgussbecken, kommt das Wasser nicht an.
• Frost. Steht die Maschine in Garage oder ungeheiztem Keller, kann im Winter Restwasser im Schlauch oder in der Pumpe gefroren sein. Dann hilft nur Auftauen bei Raumtemperatur und Geduld, kein Heißluftföhn.

Ursache 4: Siphon oder Abflussrohr sind dicht

Ist der Schlauch frei, sehen Sie sich an, wohin er führt. Am Schlauchstutzen eines Waschbecken- oder Spülensiphons setzt sich mit der Zeit ein zäher Belag ab, der den schmalen Anschluss verschließt. Schrauben Sie den Schlauch ab und stochern Sie den Stutzen mit einem Schraubendreher oder einer Flaschenbürste frei; wie Sie den ganzen Geruchsverschluss zerlegen, zeigt Siphon reinigen.

Wurde der Siphon gerade erst erneuert, steckt im Stutzen manchmal noch ein Verschluss aus Kunststoff, der vor dem ersten Anschluss entfernt werden muss. Die Maschine pumpt dann gegen eine Wand.

Drückt beim Abpumpen Wasser im Waschbecken oder im Standrohr hoch, liegt die Verstopfung tiefer im Rohr. Was dann hilft, steht unter Abfluss verstopft. In einer Mietwohnung ist ein verstopftes Fallrohr Sache des Vermieters.

Ursache 5: Die Laugenpumpe ist blockiert oder defekt

Sind Sieb, Schlauch und Abfluss frei, bleibt die Pumpe. Was Sie selbst prüfen können, endet am Flügelrad hinter dem Sieb: Lässt es sich nicht drehen oder sitzt ein Fremdkörper so fest, dass Sie ihn nicht herausbekommen, ist die Pumpe blockiert. Dreht es sich frei und die Pumpe brummt trotzdem nur oder bleibt ganz still, ist sie defekt oder wird nicht angesteuert.

Ab hier Kundendienst

Hier endet die Selbsthilfe. Um die Pumpe zu tauschen, muss das Gehäuse geöffnet oder die Maschine gekippt werden, und dahinter liegen spannungsführende Teile. Dasselbe gilt für den Schlauch zwischen Laugenbehälter und Pumpe, für den Druckwächter, der der Steuerung den Wasserstand meldet, und für die Steuerung selbst. Notieren Sie Modellnummer vom Typenschild und Fehlercode und beschreiben Sie, was Sie schon geprüft haben – das spart dem Techniker Zeit.

Reparatur oder Neukauf?

Eine Laugenpumpe ist ein Verschleißteil und bei den meisten Geräten vergleichsweise einfach zu tauschen. Bei einer sonst intakten Maschine lohnt sich die Reparatur deshalb häufig. Fragen Sie vorab nach einem Kostenvoranschlag. Kommt bei einem alten Gerät mehr zusammen, etwa laute Lager oder eine defekte Steuerung, hilft im Fall des Falles der Beitrag Waschmaschine entsorgen.

Häufige Fragen

Die Waschmaschine pumpt nicht ab, brummt aber – was heißt das?

Die Pumpe bekommt Strom, fördert aber nicht. Meist blockiert ein Fremdkörper das Flügelrad, oder Sieb und Schlauch sind dicht. Brummt sie auch bei freiem Sieb und freiem Schlauch nur, ist die Pumpe selbst verschlissen.

Wie bekomme ich das Wasser aus der Maschine, wenn sie nicht abpumpt?

Über den Notablaufschlauch hinter der Serviceklappe oder, wenn es keinen gibt, über das nur leicht aufgedrehte Flusensieb in eine flache Schale. Vorher den Stecker ziehen und heiße Lauge abkühlen lassen.

Die Maschine pumpt ab, aber es bleibt Wasser in der Trommel stehen – warum?

Dann ist der Ablauf nur teilweise frei: Das Sieb ist halb zugesetzt, oder im Schlauch sitzt ein Belag. Läuft dagegen nach dem Abpumpen Wasser aus dem Abfluss zurück, hängt der Schlauch falsch oder das Abflussrohr ist verstopft.

Die Waschmaschine pumpt nicht ab und schleudert nicht – sind das zwei Fehler?

Nein, in der Regel nur einer. Solange Wasser in der Trommel steht, gibt die Steuerung das Schleudern nicht frei. Beheben Sie das Abpumpen, dann schleudert die Maschine meist wieder.

Darf ich die Maschine ohne Flusensieb testen?

Nein. Das Sieb verschließt die Öffnung im Gehäuse; ohne es läuft das Wasser vorn heraus.